Casos Prácticos
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Operaciones de Banca Comercial
Problema: El cliente ha llegado a los objetivos de crecimiento de ingresos en su grupo de Banca Comercial pero no ha demostrado un crecimiento igual en beneficios. El área de riesgo trabajó con los directores comerciales para dibujar procesos organizativos, flujos de trabajo para directores de relaciones personalizadas y procesos de aprobación de crédito.
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Banca de Empresas
Problema: Un grupo de gestión de tesorería en mercados medios estaba logrando un aumento significativo de nuevos clientes pero subdesarrollando la base de participación de cartera de clientes actuales.
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Control y Supervisión
Problema: La entidad ha sufrido pérdidas en áreas que han sorprendido a la dirección y querían mejorar la dirección de empresa y prestar más atención sobre la gestión de riesgos.
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Estrategia de Cliente
Problema: Un banco comercial mediano con una oferta de banca completa y tradicional quería entender por qué su estratégia no resultaba en más éxito.
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Marketing Directo
Problema: Una aseguradora global buscaba maneras de aumentar considerablemente las ventas y el “up-selling” de productos de respuesta directa, como seguros de vida o de salud individual.
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Fijación de Precios
Problema: Una aseguradora con una división bancaria busca optimización de pricing.
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Banca Minorista
Problema: Una banca minorista top 20 se quedó a $100mm con respecto a su objetivo de un crecimiento de ingresos de dos dígitos.
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Banca Privada y Valores
Problema: Una banca privada de los top 5 necesitaba un programa de cliente y un modelo de servicio para apoyar a sus clientes más importantes.
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