Gestión del Riesgo: Apalancamiento operativo

La calidad de los ingresos se aumenta al actuar sobre el entendimiento de las relaciones entre ingresos, costes de riesgo y gastos operativos. Esto es una acción de palanca operativa que es la aplicación sistemática de una mejora de procesos para llevar más ingresos al resumen final. Muchas estrategias de crecimiento están paralizadas por no prestar atención a su afecto en los costes de riesgo y los gastos operativos. Una mejor información guía la asignación de recursos a aquellas fuentes de ingresos con el mayor efecto neto positive. Perspectivas que entienden estas relaciones van a dar como resultado una mejor alineación de la organización con las oportunidades de negocio.

El apalancamiento operativo abarca todas las actividades y procesos necesarios para apoyar las ventas y los servicios de una línea de negocio o entidad. El objetivo es enfocar todas las actividades para apoyar la estratégia mientras se identifican actividades, procesos, productos, etc. que restan valor a la estratégia. Puede ser tan amplio como alinear procesos de entrega con la proposición de valor deseada o tan centrada como identificar los pasos para la aprobación de un crédito que pueden ser cambiados o eliminados. Se diferencia de reestructuraciones tradicionales en un enfoque más amplio en eficacia — haciendo las cosas mejor, que en eficiencia — haciendo las cosas con menos recursos. Nos centramos en cinco áreas principales:

1. Adquisición de clientes. Novantas ha desarrollado enfoques de segmentación avanzados para mejorar los resultados de la cartera, enfocando en los clientes, y ofreciendo un desarrollo como parte de una estrategia de negocio de línea más amplia o bien enfocando en el crédito al consumidor y áreas de tarjetas de crédito. Además, nuestros enfoques están diseñados para disminuir el tiempo de decisión.
2. Crear información aumentada de rentabilidad. Novantas ayuda a sus clientes crear información aumentada de rentabilidad para ayudar con decisiones de segmentación de clientes, focalización y pedido. Ofrecemos conocimientos de costes de estrategias alternativas de crédito al consume, incluyendo riesgo, cobro y otros costes de explotación.
3. Construir y aumentar modelos de pricing de préstamos y depósitos. Junto con nuestro profundo entendimiento de las elasticidades de clientes, ayudamos a nuestros clientes construir y aumentar modelos de pricing de préstamos y depósitos que capturan perspectivas avanzadas de Precios de Transferencia de Fondos, medidas basadas en riesgo y costes de explotación sensibles al crédito.
4. Alineación en el proceso de negocio. Este enfoque de base amplia mejora la efectividad de un negocio o de una entidad. Nuestro objetivo es aumentar la alineación de todos los procesos de negocio con la estratégia al identificar cómo los procesos de negocio aumentan el resultado o restan mérito al resultado. Tenemos una experiencia amplia en la mejora de modelos de explotación de negocio que resultan en márgenes de negocio más altos via una mejora en eficiencia y en efectividad. Donde otros se centrarían en cambios que comparan con “hacer más con menos gente,” nosotros encontramos y ayudamos implementar las maneras de hacer cosas diferentes y las que hacen que el negocio sea más efectivo y eficiente. Las áreas de atención incluyen el diseño organizativo, la medida de resultados e incentivos, la efectividad de los servicios de apoyo y los procesos de decisión basados en riesgos.
5. Gestión y Supervisión. Una parte integral de nuestras capacidades de apalancamiento operativo consiste en mejorar los resultados de la gestión de línea y de límites en carteras de crédito al consumo. Disponemos de modelos de comportamiento de clientes que ofrecen conocimientos de utilización, pre-pago, y comportamiento de migración unido a perfiles de créditos de los clientes. Ayudamos a nuestros clientes con enfoques hacía una gestión de deuda preventiva.